در سایه تحولاتی که امروزه در حوزه دیوان‌سالاری در سازمان‌ها با عرضه سیستم مکاتبات اداری رخ داده است؛ میزان انتظارات بهره‌وران از این سیستم نیز افزایش یافته است. پس از ورود انواع سیستم مکاتبات اداری در سازمان‌ها و به تبع آن، بهره‌مند شدن از تسهیلات مربوط به تبادل ارتباطات درون سازمانی در آن، ضرورت تسهیل ارتباطات با دیگر سازمان‌ها نیز قوت گرفت. طراحی این سیستم‌ها در ابتدا به گونه‌ای بود که فقط امکان تبادل ارتباط درون سازمانی را مهیا می‌ساخت. عدم امکان ارسال و دریافت نامه‌های برون سازمانی، موجب شد که برخی شرکت‌های تولیدکننده این محصول، طی یک هم اندیشی برای اولین بار نسخه پروتکل تبادل الکترونیکی مکاتبات را با نام (Electronic Correspondence Exchange) و با حروف اختصاری ECE به بازار اتوماسیون اداری ایران عرضه نمایند. سازمان‌ها با استفاده از این پروتکل توانستند به یک روش ارتباطی مورد توافق برای ارتباطات برون سازمانی خود دست یازند تا گامی برای تحقق دولت الکترونیک در کشور بردارند. فایل خروجی این پروتکل از سوی گیرنده نامه شناسائی می‌شود و پس از آن به صورت خودکار در بخش نامه‌های وارده در سیستم سازمان گیرنده دریافت می‌گردد.
سیستم ارسال و دریافت اسناد سازمانی پرگار با درک نیاز ارتباط با مخاطبین برون سازمانی، به عنوان بخشی از ارکان حیاتی ارتباطات سازمانی در ایران، پشتیبانی کامل از پروتکل ECE را در تبادل مکاتبات الکترونیکی به صورت کامل محقق ساخته است. در نرم‌افزار ارسال و دریافت اسناد سازمانی پرگار علاوه بر امکان استفاده از رسانه‌های مختلف، تسهیلات و امکانات نوینی با هدف یکپارچگی فرآیندهای ارسال و دریافت گنجانده شده است. این سیستم قابلیت تنظیم و تعیین جداگانه سیاست‌های ارسال و دریافت اسناد برون سازمانی را دارد. از سوی دیگر این نرم‌افزار قابلیت تعریف انواع رسانه از قبیل: پیک، پست، نمابر، Email، ECE، شبکه دولت، سپاد، رسید Email، Mail Server و… را برای ارسال و دریافت مکاتبات به ازای هر شخص و ارسال خودکار نامه پس از ثبت و صدور آن برای گیرنده دارد.
