یکی از دغدغه‌ها و نیازهای اصلی هر سازمانی، مدیریت روش‌های ارتباطی با اشخاص و سازمان‌ها است که ضمن انسجام‌بخشی ارتباطات درون و برون سازمانی، بتواند از آزمایش و خطا برای پیمودن راه مناسب ارتباطی جلوگیری کند. انتخاب مسیرهای ارتباطی از پیش تعیین شده موجب می‌شود تا در اسرع وقت با مخاطبانی که مقرر است محتوا برای آن‌ها ارسال یا دریافت شود؛ تبادل اطلاعات و ارتباطات صورت گیرد. از این رو در مراکزی که از سیستم‌های سازمانی به خصوص اتوماسیون اداری بهره می‌برند؛ تعیین روش‌های ارسال و دریافت پیام‌ها، نامه‌ها و… بسیار حائز اهمیت است.
سیستم مدیریت اطلاعات تماس پرگار، با داشتن قابلیت‌هایی مانند یکپارچگی اطلاعات تماس تمامی مخاطبان درون و برون سازمانی، به دنبال دسترسی سریع‌تر و ساده‌تر کاربران به این بخش از اطلاعات سازمان است. این سیستم با بهینه‌سازی، ساماندهی و مدیریت دامنه‌های تماس، به مثابه یک دفترچه تلفن هوشمند سازمانی عمل می‌کند و می‌تواند گزارش‌های کارآمدی برای مدیران بر حسب نیاز سازمان از بانک اطلاعات تماس داشته باشد. نرم‌افزار مدیریت اطلاعات تماس پرگار با ایجاد بانکی از اطلاعات تماس مانند تلفن همراه، تلفن، ایمیل، نمابر و.. برای اشخاص، کاربران و سازمان‌ها با سه کاربرد شخصی، جایگاهی و سازمانی به عنوان یک زیر ساخت پایه برای همراهی با دیگر زیر سیستم‌ها عمل می‌کند. از سوی دیگر قادر است به سازمان‌ها جهت تسریع در ارسال و دریافت مراسلات اداری و هر نوع فعالیت دیگری در یک فرآیند خودکار، با توجه به نیاز سازمان یاری رساند.
